Remco Hoogendijk: “Innoveren in de zorg is verduveld lastig”
woensdag 11 mei 2011
“De beste manier om te innoveren is om gewoon te beginnen”, vertelt Remco Hoogendijk in zijn gastblog op ChangingHealthCare.com. Hoogendijk werkt bij Ontwikkelingsmaatschappij Oost-Nederland en voor Health Valley. Op TEDxMaastricht heeft hij een pitch gehouden over de zeven doodzonden van zorginnovatie. Hoogendijk wil dat innovators aan de slag gaan en niet afwachten. “Wees niet bang om te falen. Juist door regelmatig opnieuw te beginnen worden projecten beter”.
't Moet zo nodig
“U kent ze vast wel, collega’s of relaties die zo nodig moeten innoveren. Je hoort ze eerst klagen dat ze druk zijn met een of andere subsidie aanvraag, daarna is het even rustig. Dan stuiteren ze een tijdje door de gang, want ze hebben geld gekregen en dan gaan ze aan de slag. Vaak lees je in het begin nog wel eens over de doelstellingen en de uitdagingen van het project, maar al vrij snel wordt het weer stil. En maar al te vaak blijft het ook stil. Herkenbaar?”
Veel weerstand
“Innoveren in de zorg is namelijk verduveld lastig. Echte innovaties waarbij processen anders ingericht moeten worden, waarbij het financieringsmodel verandert of de rol van de zorgprofessional of de patiënt moet worden aangepast, hebben te maken met veel weerstand. Meer dan eens worden technische verbeteringen als uitgangspunt voor projecten genomen, maar worden de sociale en financiële gevolgen van de innovaties volledig onderschat.”
Geduld
“De zorg in Nederland zit ook vol met formele en informele machtsstructuren. Een voor een buitenstaander volstrekt onduidelijk woud van instanties en colleges die elk wat moeten vinden van een project voordat het zijn weg vindt naar het “normale” zorgproces. Op zich zijn al deze instanties vast nuttig en opgericht om de zorg beter of veiliger te maken, alleen de som van al deze clubs leidt tot processen die vooral een beroep doen op het vermogen geduldig te zijn.”
Niet vragen, maar doen
“Om te kunnen innoveren is ruimte nodig: in tijd, in geld en in zoeken naar de juiste match tussen die twee. Ruimte voor innovatie moeten we zelf creëren, zeker nu de overheidsuitgaven voor zorg onder druk staan. Hoe? Vooral door innovatie op te vatten als gewoon werken. Heb je een idee: niet vragen, maar doen. Dit vraagt creativiteit en soms wellicht lastige keuzes, maar niet innoveren is geen optie.
Durf te falen!
“De beste manier om te innoveren is volgens mij gewoon te beginnen. Laat die subsidieaanvraag of dat vermogensfonds maar heel even wachten, maar probeer op kleine schaal en vanuit je eigen mogelijkheden nu al eens de eerste stappen te zetten. Juist de vaak lange en bureaucratische subsidieaanvragen halen de energie al uit een project voordat dit gestart is.”
“Belangrijk is: durf te falen! Wat als nu blijkt dat je idee toch niet werkt, of dat er toch nog aanpassingen nodig zijn? So what? Juist door regelmatig te falen en opnieuw te beginnen worden projecten beter. Degenen die innoveren ook.”
Moedige mensen
“Ik wil pleiten voor personen die de moed hebben om ondanks alle beren op de weg toch door te gaan met hun innovatie. Ja, innovatie is lastig. Innovatie kost veel tijd en ja, nog veel meer geduld. Het stelsel van zorg in Nederland is bureaucratisch en ja, het duurt lang voordat een verandering kan worden doorgevoerd. Ja, er is een grote kans op mislukking. Maar gelukkig zijn er collega’s of relaties in andere organisaties die de moed hebben om tegen de stroom in te werken aan een betere zorg. Misschien doet u het zelf wel”.
Meer informatie
- Remco Hoogendijk LinkedIn
- Follow Remco Hoogendijk @ocmer
- Bekijk de pitch "The 7 sins of health care innovation"
