Ronald Simons: “Zet strategisch personeelsbeleid op de agenda van de Raad van Bestuur”

woensdag 29 september 2010

Bijna vier van de vijf managers en bestuurders in de zorg zeggen dat zijn of haar organisatie geen strategisch Human Resources plan kent. Dit blijkt uit het onlangs verschenen onderzoek ‘Flexibilisering van arbeid in de zorg’ dat is uitgevoerd in opdracht van FunktieMediair. “Wat ons opviel was dat er veel aandacht uitgaat naar zorg en patiënten en weinig naar de medewerkers”, vertelt Ronald Simons: “En dat terwijl personeel de belangrijkste bron voor kosten, opbrengsten en kwaliteit is.”

Strategische personeelsplanning

Simons is algemeen directeur bij FunktieMediair, organisatie op gebied van werving en selectie, interim management, assessment, coaching en management development in de zorg. “We zijn het onderzoek begonnen uit nieuwsgierigheid. De zorgsector is een van de weinige groeimarkten. De vraag naar zorg en personeel neemt de komende jaren enorm toe. Tegelijkertijd gaat de overheid er flink op bezuinigen. De arbeidsmarkt wordt ook krapper. Hoe gaat de zorgsector met deze dilemma’s om?" De uitkomsten van het onderzoek onderschrijven de urgentie voor strategische personeelsplanning in de zorg die het ZIP in haar arbeidsmarktadvies uit ‘Zorg voor mensen, mensen voor de zorg’ benoemt.

Bezettingsgraad versus personeelplanning

Uit het onderzoek blijkt dat de zorgsector nauwelijks is voorbereid op de komende uitdagingen. Het verband tussen ontwikkelingen op de arbeidsmarkt en de opbouw van het toekomstig personeelsbestand wordt volgens de helft van de 256 lijn- en stafmanagers en directieleden niet gemaakt. “We hebben regelmatig gezien dat de bezetting op een afdeling 90 procent is terwijl het personeel 100 procent is ingepland. Er wordt geen verband tussen die twee gelegd. In andere branches is dat heel normaal. Vooral vanuit het oogpunt van kostenbeheersing. Een belangrijk deel van de kosten zijn immers personeelskosten. In de zorg vormt dit 70 tot 80 procent van de totale kosten.”

Personeel levert ook geld op

“Personeel kost niet alleen geld, het levert ook wat op. Daarom is het van belang na te denken over wat hebben we nu qua personeel, waaraan heeft de organisatie behoefte en hoe zal dat over een paar jaar zijn? Ook is het van belang na te denken hóe je je medewerkers wilt inzetten. Vooral vaste of ook flexibele krachten? Dit hangt dan weer af van de marktvraag. Wat ik wil zeggen is: zet strategisch personeelsbeleid op de agenda van de Raad van Bestuur. Het is van groot belang dat zij hierover nadenkt en er wat mee doet.”

Benadering vanuit ander perspectief

Zijn de uitkomsten van dit onderzoek positief of negatief?  Simons ziet juist een grote kans voor de zorgsector om het toekomstige vraagstuk aan te gaan. “We moedigen haar aan zaken vanuit een ander perspectief te benaderen. Niet vanuit de kwaliteit van zorg of de kosten, maar door het investeren in mensen. Personeel kost een hoop, maar het biedt ook kwaliteit en potentieel. Heb oog voor mensen met talent. Zorg dat je hen binnenhaalt en houdt. Geef hen aandacht en kansen om te groeien. Samenwerking met andere organisaties kan daarbij helpen.”

De belangrijkste resultaten van het onderzoek “Flexibilisering van arbeid in de zorg” worden binnenkort gepubliceerd. U kunt deze rapportage opvragen via FunktieMediair.nl