Verbetering van zorgkwaliteit en vergroting van patiënt zelfzorgzaamheid

Omschrijving

De gecombineerde aanpak van VHS/D4H leidt tot een structurele verbetering van zorgkwaliteit en een vergroting van de patiënt zelfzorgzaamheid bij chronisch zieken. 

Waarom is het een innovatie?

Zorgverleners en de patiënt zelf werken samen aan de gezondheidstoestand van de patiënt. Deze aanpak heeft een positief effect op de kwaliteit van de zorg en de zelfzorgzaamheid van de patiënt. 

Aanpak

De aanpak van VHS/D4H is een combinatie van:

1. praktijk(re)organisatie ten behoeve van gedelegeerde, op richtlijnen gebaseerde zorg voor chronische patiënten in de eerste lijn

2. een webbased, op richtlijnen gebaseerd en multidisciplinair keteninformatiesysteem (KIS);

3. de implementatie van de nieuwe werk- en patiëntenstroom die ondersteund wordt door het KIS en

4. volledige ondersteuning via het KIS van het zelfmanagement en de zelfzorgzaamheid van de patiënt. De patiënt maakt daartoe een kennis- en leerprofiel aan, dat vergezeld wordt door een continu educatieprogramma.     

De aanpak is inmiddels op beperkte schaal operationeel en door de gebruikers in het primaire proces ingebed.

Resultaten

De zorgkwaliteit verbetert significant op vrijwel alle geaccepteerde kwaliteitsparameters. Daarnaast wordt de chronische patiënt op termijn zelfzorgzamer.

Geleerde lessen

- Onder de medische beroepsgroep heerst een natuurlijke weerstand tegen verandering, angst voor verandering en wantrouwen tegenover zorgverzekeraars.
- De verschillende ICT-producten waar zorgverleners gebruik van maken, zijn erg versnipperd. 
- De financieringsstructuur van de zorg is te veel gebaseerd op honorering van verrichtingen in plaats van kwaliteit en uitkomsten.