Gastvrouwen

Omschrijving

In het verpleeghuis van Vivium Zorggroep is een ontwikkeling naar kleinschalig groepswonen ingezet met het accent op vergroten van het welzijn voor de bewoners. Aanvankelijk functioneerden bewoners in groepen van 15 personen. Inmiddels hebben we dit aantal terug gebracht naar tien bewoners per leefgroep. Het aantal huiskamers c.q. leefgroepen is hierdoor toegenomen waardoor meer personeel noodzakelijk is om cliënten te begeleiden. Deze kwaliteitsverbetering kost meer personeel, dat in deze schaarse arbeidsmarkt niet beschikbaar is. Om deze kwaliteitsverbetering toch te kunnen doorvoeren is gekozen voor een project waarin door nieuwe vormen van samenwerking binnen de teams extra aandacht kan worden besteed aan een huiselijke sfeer in de woonomgeving van de dementerende oudere.
Als eerste stap is besloten om tijdens de ochtenden met gastvrouwen en gastheren te gaan werken in de huiskamers. Juist voor dementerende ouderen is het belangrijk dat er altijd een vertrouwd persoon in de buurt is. De rol van de gastvrouw/gastheer bestaat vooral uit het scheppen van een prettige en huiselijke sfeer in de huiskamer en het uitvoeren van allerlei praktische werkzaamheden. Daarnaast is het belangrijk dat zij de bewoners betrekken bij ontspannende activiteiten zoals muziek, krant voorlezen, een spelletje spelen of een praatje maken. Het project richt zich daarom met name op mensen uit de omgeving die ervaring hebben om op een praktische en gezellige manier een eigen huishouden te draaien en die het leuk vinden om met (dementerende) ouderen om te gaan.

Waarom is het een innovatie?

Dit is een voorbeeld van innovatie in taakdifferentiatie en innovatie in opleidingskwalificatie. De verzorgenden niveau 3 hebben in de ochtenden meer een coördinerende rol gekregen en kunnen nu meer tijd besteden aan welzijnsactiviteiten. De gastvrouwen/ gastheren zijn niet gediplomeerd maar hebben allen ervaring in het voeren van een eigen huishouden, vaak met kinderen, en hebben vooral hart voor ouderen. De situatie in de huiskamer waar de gastvrouw/gastheer werkzaam is en waar voornamelijk huishoudelijke activiteiten samen met de bewoners worden verricht is heel goed te vergelijken met een gewone alledaagse gezinssituatie.

Aanpak

Met behulp van een groots opgezette, wervende campagne bestaande uit persberichten, het verspreiden van flyers en posters in de omliggende gemeenten, 3 informatiemiddagen, kennismakingsgesprekken, meeloop ochtenden en de uiteindelijke sollicitatiegesprekken hebben we 25 mensen uit de grote pool van geïnteresseerden kunnen selecteren voor een functie van gastvrouw.

Resultaten

Hiermee kunnen we de kwaliteitsverbetering naar kleinschaliger werken doorvoeren. Het welzijn van de bewoners is sterk toegenomen doordat bewoners meer gekend worden en activiteiten meer aansluiten op de behoeften en de bewoners zich meer thuis voelen en meer ontspannen zijn. Door de aanwezigheid van de gastvrouw/ gastheer op de huiskamer in de ochtenden tot 13.30u is het toezicht voor de bewoners sterk verbeterd en is het risico op incidenten en onrust verminderd. De arbeidssatisfactie onder zorgmedewerkers is toegenomen aangezien in de ochtenduren minder werkdruk wordt ervaren en er meer tijd is om samen met de bewoners welzijnsactiviteiten te doen.

Geleerde lessen

Tijdens de informatiebijeenkomsten is duidelijk geworden dat er een grote behoefte is onder moeders met oudere kinderen aan part-time banen in de zorg waarvoor geen zorgdiploma’s vereist zijn. Vertrouwde personen in de huiskamer waardoor de dementerende oudere gekend wordt zijn buitengewoon waardevol en bevorderen direct het welzijn.