Automatisering van het zorgdossier in de V&V

Omschrijving

Tot nu toe als enige in Nederland richt ik/richten wij ons op de automatisering van het zorgdossier in de Verpleeg- en Verzorgingshuizen sector.
Gebleken is dat er een soort Babylonisch spraakverwarring bestaat tussen de zorginstellingen en de automatiseerders. In essentie verstaan zij elkaar niet.
Dit leidt tot producten, hard- en software, die niet aansluiten bij de vraag en de mogelijkheden van de instelling en zijn personeel. Irritaties, te lange implementatie trajecten en veel te hoge (on) kosten zijn o.a. het gevolg.

Waarom is het een innovatie?

Het innovatieve, het vernieuwende schuilt in de unieke bundeling van de jaren lange werkvloer en management ervaring in de V&V met de laatste inzichten in de ICT wat betreft het automatiseren van bedrijven en instellingen. De producten, hard- en software, zijn niet leidend. De instelling, zijn (werk)processen, zijn ambities, het niveau en de vaardigheden van het personeel zijn leidend. De ICT is dienstverlenend.

Aanpak

Alvorens tot een advies te komen doorlopen wij met de instelling de volgende stappen:
1. Analyse van de reële situatie en processen rondom het bestaande zorgdossier: dat wat men doet, niet wat moet.
2. De ambities en de gewenste situatie wordt in kaart gebracht.
3. Een objectief en onafhankelijk advies, toegesneden op de zorginstelling. Hierin staat helder omschreven hoe het zorgdossier geautomatiseerd kan worden en hoe op termijn aangesloten kan worden op het Landelijk Schakelpunt (LSP).
Eventueel is levering van de geadviseerde producten mogelijk. Daarin zijn wij niet gebonden aan merken of producten. Essentieel is dat het bij de instelling past/aansluit.

Resultaten

De intentie is om half 2009 een minisymposium te organiseren met daarin al onze bevindingen tot nu toe bij de instellingen die wij adviseren.

Geleerde lessen

Zelfs wij zijn keer op keer verrast door de uitkomsten van de onderzoeken op gebruikersniveau.

Documenten

• nieuwsbrief november 2009