PAL4 - Personal Assistant 4 Life

Omschrijving

PAL4 is een bijzondere organisatie zonder winstoogmerk maar met als doel de ontwikkeling van innovatie in de zorg te versnellen. PAL4 is een open platform voor ontwikkeling en exploitatie van telediensten in wonen, zorg en welzijn. PAL4 is ontstaan om tegenwicht te bieden aan alle "puur technische ontwikkelingen" in de zorg en ICT. Juist de dienstverlening (content/functies) zou centraal moeten staan; de techniek is ondersteunend en dient tegelijk open, 100% betrouwbaar, veilig en van hoge kwaliteit te zijn! PAL4 biedt dit. PAL4 heeft haar "roots" in de zorg en dienstverlening (is opgericht door zorginstellingen die samenwerken aan innovatie en een technisch EN organisatorisch open infrastructuur voor zorg op afstand nastreven).

PAL4 biedt in grote lijnen de volgende functionaliteit:
- Welzijn en dienstverlening (services)
- Alarmering, domotica, sensortechnologie, telemedicine en toegang tot de woning
- Video (en videomeldkamervoorzieningen) voor zorg op afstand (screen-to-screen)
- Een eigen "tv-kanaal" bv. voor kerktelevisie of "gezondheidsTV"
- Observatie, ondermeer bij dementie en in kleinschalig wonen
- Hoogwaardige videoconference in huisartsenpost, op poli of ziekenhuis
- Virtuele loketten in openbare locaties voor o.a. het digitale WMO-loket

PAL4 wordt met veel enthousiasme ontvangen door gebruikers (zorgverleners, mantelzorgers, senioren en mensen met een chronische aandoening die het gebruiken). Zie ook www.pal4.nl

Waarom is het een innovatie?

PAL4 gaat uit van moderne technologie om senioren (ook zonder computerkennis) te ondersteunen bij het langer thuiswonen. Het combineert zo domotica, telemedicine en screen-to-screen (beeldcommunicatie) tot 1 concept dat aansluit bij de behoefte van de gebruikers. PAL4 wordt ontwikkeld samen met de gebruikers. PAL4 gaat uit van samenwerking en een nieuw business model om zorg op afstand grootschalig te faciliteren.

Aanpak

Omdat veel projecten in pilotfases bleven hangen, hebben in 2006 Aveant, Zorggroep Utrecht-West, Zorggroep Zuid-Gelderland, Opella en het bedrijf Focus Cura het initiatief genomen tot de oprichting van PAL4 als een open platform waarin belanghebbenden kunnen samenwerken op infrastructuur en ontwikkeling. PAL4 biedt daarmee de techniek én content terwijl alle deelnemers hun eigen diensten kunnen leveren onder eigen logo en layout. De partijen waarborgen een OPEN infrastructuur: zowel organisatorisch open (nieuwe partijen kunnen zich aansluiten en krijgen zo invloed op de ontwikkeling en delen kennis/ervaringen) als ook technisch open (applicaties van derden worden toegelaten op PAL4 zodat een innovatievliegwiel ontstaat)

Resultaten

Inmiddels meer dan 30 organisaties hebben zich aangesloten bij het concept PAL4. Dit betekent dat zij samenwerken bij de innovatie, ontwikkeling en realisatie van de infrastructuur (via TV, aanraakscherm of eigen PC) terwijl wel alle partijen hun eigen diensten kunnen leveren. Vele gebruikers maken dagelijks gebruik van de dienstverlening, waaronder het videocontact met zorgverleners, met elkaar, familieleden en mantelzorgers als ook de diverse portaaldiensten met op de gebruikers afgestemde en individuele content.

Geleerde lessen

Samenwerking is essentieel! Betrek de zorgverleners bij de ontwikkeling, als de innovatie direct voordeel op levert in het dagelijkse werk, de kwaliteit van de innovatie goed is en de clienten het positief waarderen, ontstaat veel enthousiasme en goede ideeen! Betrek ook de gebruikers (senioren, mensen met chronische aandoening, mensen met beperking) bij de ontwikkeling, zij zijn zeer vooruitstrevend blijkt uit de praktijk!