Zorgconsulenten palliatieve zorg

Omschrijving

Het implementeren van een nieuwe functie "verpleegkundig zorgconsulent palliatieve zorg" in instellingen voor ouderen- en verpleeghuiszorg, verstandelijk gehandicaptenzorg en psychiatrie.

Waarom is het een innovatie?

Het betreft een nieuwe verpleegkundige functie, met een duidelijke taakomschrijving, die tot doel heeft structureel aandacht te genereren voor het verbeteren van palliatieve zorg in instellingen en te bevorderen dat palliatieve zorg proactief en systematisch wordt verleend, gebruik makend van actuele kennis, richtlijnen en voorzieningen.

Aanpak

Vijf zorginstellingen in Gelderland hebben in een tweejarig project de functie ontwikkeld, zorgconsulenten geschoold en geïmplementeerd en de functie geëvalueerd.
De naam van het project, PIVOT, is afgeleid van het engelse woord voor 'spil'.
Het project werd geleid door het IKO, dat ook de scholing/training ontwikkelde en uitvoerde.

Resultaten

De zorgconsulenten zijn in het pilotjaar bij 44 cliënten betrokken geweest.
Hun activiteiten werden door de betrokken zorgverleners gewaardeerd met een gemiddeld rapportcijfer van 8,3.
In vier gevallen hoefde een cliënt dankzij de ondersteuning door de zorgconsulent niet uit zijn vertrouwde omgeving te worden overgeplaatst.
Begin 2011 start een vervolgproject, waaraan instellingen voor VG-zorg, psychiatrie en ouderenzorg in heel Nederland, kunnen deelnemen.
Een van de doelen van dit project is, naast een update van de functie en het trainingsprogramma, het steviger onderbouwen van de meerwaarde van het werken met zorgconsulenten palliatieve zorg, uitmondend in een wetenschappelijk artikel.

Geleerde lessen

Om de functie tot zijn recht te laten komen is het van belang dat een aantal essentiële uitgangspunten en randvoorwaarden worden geborgd:
- introduceer de functie projectmatig in de organisatie;
- selecteer voor de functie iemand met het juiste profiel, qua competenties en persoonlijkheid;
- geef de zorgconsulent minimaal 4 vrijgestelde uren per week voor de invulling van de functie;
- laat de zorgconsulent niet alleen op consultatiebasis, maar ook proactief werken;
- positioneer de zorgconsulent op stafniveau (afdelingsoverstijgend) in de organisatie.