Intelligent Planningstool Kraamzorg

Omschrijving

De Intelligente Planningstool voor de Kraamzorg (IPK) is een geautomatiseerd systeem dat een actuele zorgvraag op basis van vooraf in te stellen criteria (KPI’s) koppelt aan personele inzet. Met andere woorden het systeem genereert op geautomatiseerde wijze een optimale personeelsinzet.

De tool maakt via een geautomatiseerde koppeling gebruik van de aanwezige gegevens in de SQL-database van de kraamzorgorganisatie. Meestal is dit de database van ISK, maar ook de databases van Caress en TIS zijn geschikt.

Waarom is het een innovatie?

Het IPK is een (proces)innovatie, omdat de aanwezige kennis over geautomatiseerde planningsvraagstukken uit de luchtvaart en logistiek toepasbaar is gemaakt voor de zorg.

Aanpak

In samenwerking met TNO Delft is een 'proof of concept' ontwikkeld. De bedoeling is nu om met financiele hulp van het zorginnovatieplatform dit proof of concept:

1. door te ontwikkelen tot een werkzaam demonstratiemodel
2. deze demo in een pilot te toetsen en bij te stellen
3. de demo-versie door te ontwikkelen tot een afgerond produkt (softwareapplicatie)
4. dit produkt aan te bieden aan kraamzorgorganisaties en zorgverzekeraars

Resultaten

Het IPK beoogt een bijdrage te leveren bij het optimaliseren van de personele inzet in de kraamzorg en daarmee zowel een beter rendement als een betere kwaliteit van zorg te garanderen. meer in detail:

1. In de eerste plaats levert het IPK veel directere sturing op de personele inzet en de daarmee samenhangende KPI’s op: Het vormt een geautomatiseerde check voor de huidige afdeling planning, die de zorginzet tot op heden handmatig regelt. Zo kan het maximale productiviteitsniveau gerealiseerd worden. In tijden van personele krapte is het IPK derhalve een uitstekend hulpmiddel.

2. In de tweede plaats voorziet het KPI in regelbare KPI’s, waardoor elke kraamzorg-organisatie zijn eigen afwegingen kan maken. KPI’s zijn:

• productiviteit (plus/minuren saldo) rendementsitem
• aantal personele wisselingen per verzorging kwaliteitsitem
• % geleverde zorg t.o.v. geïndiceerde zorg leveringsbetrouwbaarheid

3. In de derde plaats levert het de argumentatie bij de inzet van personeel. De afdeling planning kan op basis van de KPI’s uitleggen waarom betreffende verzorgende in het betreffende gezin aan de slag moet en wat de consequenties zijn als dat niet gebeurt.

4. Ten vierde is het IPK een bron van informatie voor de organisatie zelf. Immers, de mate waarin de KPI’s gemaximaliseerd kunnen worden geeft aan waartoe het bedrijf uiteindelijk in staat is.

Geleerde lessen

1. Er is kennis aanwezig in andere sectoren waar de zorg nog onvoldoende gebruik van maakt.

2. Innoveren is één ding, de investering weer terugverdienen is nog iets heel anders.

3. Innoveren is een manier van leven.