MijnTherapie – E-health-omgeving voor psychiatrische behandelingen

Omschrijving

MijnTherapie is een community gebaseerde patiëntenportal, geschikt voor psycho-educatie, zelfmanagement, behandeling, diagnostiek en monitoring. Het is een gebruiksvriendelijke en flexibele toepassing om psychologische en psychiatrische behandelingen klantvriendelijker, efficiënter en effectiever te maken. Deze toepassing is ontwikkeld met behulp van behandelaars en cliënten.

Waarom is het een innovatie?

De patiëntenportal heeft een aantal functionaliteiten die de psychiatrische behandeling klantvriendelijker en effectiever maken:



- Postbus voor beveiligd e-mailcontact met behandelaren.
- Dashboard met overzicht over actuele informatie (doelen, opdrachten, feedback, postberichten, bibliotheek, monioring)
- Opdrachtenplanner voor automatisch of handmatiginplannen van opdrachten
- Door hulpverleners zelf aan te passen bibliotheek met tekst, audio- en video.
- Klachtenregistratie met directe grafische weergave van het verloop
- Dossier met persoonsgegevens, archief van alle online activiteiten, overzicht van betrokken behandelaars
- Forum met vraagbaakfunctie en lotgenotencontact 

- Anonieme chatfunctie voor lotgenotencontact (shoutbox)
- Meerdere zorgprogramma's kunnen binnen een portal worden aangeboden.

Behandelaars, administratief medewerkers, en managers beschikken over een eigen digitale omgeving. Afhankelijk van hun autorisaties hebben zij toegang tot (delen) van de communtity profielen van hun patiënten hier kunnen zij efficiënt gegevens bekijken, invoeren en ook interventies doen.

De beveiliging van de portal voldoet aan de hoogste eisen en oplsag is gerealiseerd op ons GGZdatacare platform. Dit is ontwikkeld voor de opslag van patiëntgegevens en realiseert de daarbij behorende kwaliteit en performance. Inloggen vindt plaats met behulp van een sms authenticatie en wachtwoord verificatie. 
Koppelingen met EPD's en vragenlijstsystemen worden gerealiseerd.
MijnTherapie 2.0 is volledig operationeel en inzetbaar voor veel verschillende zorginnovaties.

Aanpak

De meeste E-health programma’s richten zich op de behandeling van ‘nieuwe cliënten’ en relatief milde psychische stoornissen. mijnTherapie is vooral geschikt voor de innovatie van bestaande behandelingen. Juist in een combinatie van online contact en face-to-face contact komt de hulpverlening goed tot zijn recht. De door patiënten hoog gewaardeerde persoonlijke ontmoeting wordt afgewisseld met online activiteiten en contact.

De patiënt krijg via de portal op maat informatie over zijn of haar behandeling en gaat zelf een deel van het administratieve proces verzorgen (via online verstrekken van informatie aan de hulpverlener). De hulpverlener is veel toegankelijker via mail en chat en kan beter zicht houden op het verloop van de klachten tussendoor.

Resultaten

MijnTherapie wordt inmiddels gebruikt door de Symfora groep als portal voor de behandeling van angst-, eet- en persoonlijkheidsstoornissen. De afdeling Medische Psychologie van het UMC St Radboud heeft de e-coach ontwikkeld voor diverse online programma's (o.a. dermatologie, reumatologie en IVF). In de Bres realiseert dit jaar met mijnTherapie een patiëntenportal voor al haar patiënten ten behoeve van diagnostiek, behandeling en informatie-uitwisseling. Ook zijn er initiatieven om mijnTherapie in te richten voor zelfmanagementprogramma's, die in een academische setting ontwikkeld zijn a.o. voor Pink Ribbon. Cliënten en behandelaren geven aan deze online portal als persoonlijk en prettig in gebruik te ervaren.

Geleerde lessen

Zorginnovaties omvatten meer dan implementatie van een webtoepassing. Succesvolle verandering van werkprocessen heeft baat bij kernprofessionals die collega's motiveren en ondersteunen. Innovatie van je eigen werkprocessen draagt bij aan efficiency en klantvriendelijkheid.