*SSC* Senior Service Center *

Omschrijving

Het opzetten van een SSC (Senior Service Center).
Via het SSC kan er contact gemaakt worden met
alle belangerijke instanties die de cliënt nodig heeft.

Waarom is het een innovatie?

Het gaat hierbij om een e-Health (zorg op afstand) dienst en visuele communicatie oftewel het integreren van zorg met ICT (beeld) in het dagelijkse telefoon gebruik.
Het SSC zal met behulp van communicatieapparatuur en geavanceerde breedbandnetwerken via VoIP de Nederlandse gezondheidszorg efficiënter maken
en de dienstverlening verbreden.

Aanpak

Het SSC zal behulpzaam zijn bij opvolging van het innemen van medicijnen (Telemedicine) of andere aandachtspunten die bijdragen tot het zolang
mogelijk thuis wonen
De invulling van de gesprekken gebeurt op basis van de verwachtingen en
wensen van de cliënt.
Er kan naar het SSC gebelt worden en een zorgverlener zal elke vraag van
de cliënt kunnen beantwoorden of behulpzaam zijn bij een probleem die de
cliënt zelf niet kan uitvoeren zoals een overheidsinstantie bellen,afspraken
maken bij het ziekenhuis of met een dokter,taxicentrale bellen voor vervoer,nummerinformatie opvragen,etc.
De oproepen zullen gaan plaatsvinden via een IP beeldtelefoon.

Structuur:
Cliënt: Een IP WiFi beeldtelefoon die altijd aan staat zoals een normale huistelefoon met eUPS (Uninterruptible power supply) en een STB (set-top-box) voor extra aanvullende informatie.
De beeldtelefoon heeft de mogelijkheid om 3 beeldgesprekken tegelijk op te starten: voorbeeld: 1.SSC - 2.cliënt - 3.arts/verpleger,mantelzorger,familielid of instantie.
SSC: IP beeldtelefoons met eUPS en een registratiesysteem (EPD) met medisch specialisten.
Info eUPS: http://nl.wikipedia.org/wiki/Noodstroomvoeding
De huidige toepassingen/diensten en service zullen bij het uitvallen van het netwerk/ramp of stroomstoring niet bereikbaar zijn.
Dit zal bij een eventuele (korte/langdurige) stroomstoring veel onrust veroor-
zaken bij de cliënt.

Het toestel is heel eenvoudig te bedienen en vraagt geen aanpassingen in de
woning van de eindgebruiker en is plug and play (configureert zichzelf)
Het enige noodzakelijke is een breedbandverbinding-telefoonlijn.
In deze tijd van vergrijzing zal zorg op afstand een steeds belangrijkere rol
gaan spelen.

Resultaten

Toekomstvisie : Het SSC zal het mogelijk gaan maken om consulten,
klinische tests, voorlichting over volksgezondheid en andere diensten
die vroeger in ziekenhuizen werden uitgevoerd nu te doen plaatsvinden
bij cliënten thuis.
Door medische diagnose-apparatuur met ICT te integreren zijn diagnoses
en dagelijkse medische gegevens zoals bloeddruk en suikerspiegel beschikbaar
waar en wanneer dat nodig zou zijn. Diensten zoals consulten, preventie,
controle en EHBO-advies zijn nu veel sneller, efficiënter en beter aan te bieden.
Het directe beschikbaar zijn van cliëntgegevens in ambulances en bij EHBO
posten biedt grote voordelen.
Het geruststellende effect van het SSC project mag niet worden onderschat.
De cliënt is in staat om direct visueel contact te hebben met een beschikbare
dienst , die de zorg kunnen verlichten, aanvragen en de gespecialiseerde hulp-diensten bellen wanneer dat nodig is.
Via het SSC platform , heeft de cliënt ook contact met andere mensen die
met behulp van het SSC ervaringen uit wisselen en ondersteuning bieden.
Op deze manier wordt er een netwerk gecreëerd ter bevordering van onafhankelijkheid van de cliënt.
Op deze wijze heeft de cliënt de optie om zelfstandig te blijven wonen met de regie over het eigen leven via Domotica oplossingen.