Elektronische informatieoverdracht binnen de CVA-keten in Midden-Brabant

Omschrijving

In Midden-Brabant werken twee ziekenhuizen, vijf verpleeghuizen, een revalidatiecentrum, huisartsen en de thuiszorg samen om de zorg aan CVA-patiënten te optimaliseren. Het doel is om de juiste zorg op de juiste plaats te bieden. De partijen maken afspraken om dezelfde aanpak te hanteren, en leggen dat vast in behandelprotocollen. Hierdoor worden hiaten in de zorg opgevuld en kan overlap weggenomen worden. Verder vindt er informatieoverdracht plaats tussen de verschillende partijen. De instellingen in de keten maken sinds 2005 gebruik van een webbased patiëntvolgsysteem waarin de instellingen informatie rondom de transfers van de patiënt registreren. Dat systeem is in 2007 uitgebreid met een module om zorginhoudelijke informatie met elkaar te delen.

Waarom is het een innovatie?

De overdracht van zorginhoudelijke informatie vond voorheen op papier plaats. Het opschrijven en raadplegen van die informatie kostte veel tijd. Daarnaast moesten de patiënten zelf de informatie meenemen naar de volgende behandelaar. Een deel van de patiënten vergat dat. Door de zorginhoudelijke informatie digitaal over te dragen, kan een hoop tijd worden bespaard. Ook is de informatie plaatsonafhankelijk te raadplegen. Daardoor leidt deze innovatie tot efficiëntere zorg.

Aanpak

Sinds 2005 beschikken de instellingen over een webbased patiëntvolgsysteem, waarin de instellingen logistieke gegevens van patiënten uitwisselen. Omdat de instellingen allemaal met eigen systemen werken, die moeilijk aan elkaar te koppelen zijn, is gekozen voor een nieuwe webbased applicatie. In 2007 is ook een module in dat systeem opgenomen voor zorginhoudelijke informatie. Voordat een patiënt fysiek overgedragen wordt, ontvangen de betrokken behandelaars de overdrachtsgegevens digitaal.

Resultaten

De elektronische overdracht van zorginhoudelijke informatie levert een tijdsbesparing op van gemiddeld 70 minuten per patiënt door de gehele keten. Jaarlijks nemen de twee ziekenhuizen in totaal zo´n 750 CVA-patiënten op. Deze innovatie leidt tot een tijdsbesparing van 879 uur op jaarbasis en daarmee tot een jaarlijkse loonkostenbesparing van ruim €32.000,-. Dat compenseert de gebruikskosten voor de elektronische module ruimschoots.

Daarnaast beoordelen medewerkers de kwaliteit van de zorg beter nu de overdracht digitaal plaatsvindt. De innovatie is zeer geschikt voor een brede invoering in gelijksoortige organisaties, zoals andere CVA-ketens. Ook is de innovatie geschikt en beschikbaar voor het delen en uitwisselen van zorginhoudelijke informatie op andere deelsectoren, zoals palliatieve zorg en zorg aan COPD-patiënten.

Geleerde lessen

- Begin klein. Dan hou je het overzichtelijk en loop je jezelf niet voorbij. Het Zorgnetwerk Midden Brabant is begonnen met logistieke informatie. Toen dat goed werkte, is het systeem uitgebreid met een module voor zorginhoudelijke informatie. Nu kan het systeem ook voor andere ketens dan de CVA-keten worden gebruikt.
- Blijf uitleggen wat het doel van de innovatie is. In dit geval tijdsbesparing en verbetering van de kwaliteit van zorg. Dan worden/blijven mensen gemotiveerd om mee te doen.
- Informatieoverdracht is één van de essentiële pijlers van ketenzorg. Als je die niet goed georganiseerd hebt, mag je dan wel van een keten spreken? Richt je in eerste instantie op de essentiële zaken wanneer je je kwaliteit wil verbeteren.
- Wacht niet op landelijke ontwikkelingen als die, om wat voor reden dan ook, te langzaam gaan. Het Zorgnetwerk Midden Brabant heeft niet gewacht op het elektronisch patiëntendossier (EPD), maar dat is wel regelmatig onderwerp van discussie geweest.