Spraakgestuurd rapporteren
Spraakgestuurd rapporteren is een toepassing van (generatieve) AI waarbij gesproken informatie automatisch wordt omgezet in tekst en, in sommige gevallen, direct wordt samengevat of gestructureerd voor vastlegging in een dossier. Het doel is om de tijd die zorgprofessionals besteden aan administratie te verminderen, zodat er meer aandacht overblijft voor zorg en ondersteuning.
De toepassing wordt inmiddels in verschillende sectoren ingezet. In ziekenhuizen en de huisartsenzorg wordt het vaak gebruikt tijdens consulten om aantekeningen, verslagen of brieven op te stellen. In de VVT, gehandicaptenzorg en het sociaal domein ondersteunt het vooral het vastleggen van observaties en contactmomenten. In de ggz kan het helpen bij het uitwerken van gesprekken met cliënten en behandelcontacten.
Mogelijke voordelen
- Minder tijd kwijt aan rapporteren en administratie
- Meer aandacht voor de patiënt of cliënt tijdens gesprekken
- Snellere vastlegging van informatie
- Consistentere en vollediger verslaglegging
- Meer werkplezier door vermindering van registratielast
Aandachtspunten
- Een zorgprofessional blijft verantwoordelijk voor de inhoud en moet de output controleren
- De technologie kan fouten maken. Nuances, dialecten en accenten, context of jargon worden niet altijd correct overgenomen of geïnterpreteerd. Daarom is onlangs het RIGHT consortium gestart dat een validatieframework ontwikkelt om generatieve AI-toepassingen te toetsen op betrouwbaarheid.
- Goede afspraken over privacy, gegevensverwerking en informatiebeveiliging zijn essentieel
- De meerwaarde hangt sterk af van de aansluiting op bestaande werkprocessen en systemen
Tips voor implementatie
Begin klein, bijvoorbeeld binnen één team of werkproces, en betrek zorgprofessionals vanaf de start. Kijk niet alleen naar tijdswinst, maar ook naar de kwaliteit van de verslaglegging en de ervaring van medewerkers. Organisaties die succesvol implementeren besteden veel aandacht aan training, duidelijke werkafspraken en de inpassing van de toepassing in het dagelijkse werkproces.
Wil je meer weten over de toepassing, ervaringen uit verschillende sectoren en beschikbare rapportages? Bekijk dan de informatie over