Innovatiecafé ‘Van pilot naar structurele inzet: hoe krijg je zorginnovaties écht werkend in de praktijk?’
Tijdens het eerste Innovatiecafé van 2026 stond de vraag centraal hoe je zorgtechnologie duurzaam implementeert en opschaalt. Wat is er nodig om innovaties niet alleen te introduceren, maar ook te borgen binnen zorgorganisaties? Zorg voor innoveren en Zorginnovatie.nl organiseerden de bijeenkomst op 20 mei in de Amsterdamse Tolhuistuin.
Werken met een regionale roadmap
Phichaya Riethorst is projectleider Technologische Zorgvernieuwing bij zorgorganisatie Marga Klompé. Ze deelde ervaringen rond de implementatie en borging van de medicijndispenser Medido en de sociale robot Tessa. Haar cliënten die deze technologieën in hun thuissituatie al gebruikten, konden die niet meenemen als ze binnen de instelling gingen wonen. De interne zorgprocessen bleken daarop niet ingericht. Daarom pakte Marga Klompé dat regionaal op door een roadmap op te stellen waarin benodigde uren, communicatie, cliëntselectie, implementatie, scholing, evaluatie en borging werden vastgelegd.
Het is vooral âlearning on the jobâ. Voor een nieuwe laptop doe je ook geen e-learning; je leert door te prutsen.
Een uitdaging daarbij was om zorgmedewerkers vertrouwd te maken met zorgtechnologie. En daarmee de onbekendheid en terughoudendheid rond de inzet van zorgtechnologie weg te nemen. Ervaringen van collegaâs van de ene locatie werden meegenomen naar de volgende. Daarbij bleek dat locaties soms verschillende werkwijzes hanteren.
Kleine stappen en het belang van feedback
Tamara Eleonora is projectleider implementatie bij Tinybots, het bedrijf achter de sociale robot Tessa. Hassan Al-Hakim werkt als accountmanager bij Medido. Hassan vertelde als hij het als leverancier belangrijk vindt om tijd te nemen om de organisatie goed te leren kennen. Daarnaast om realistische afspraken te maken en te evalueren samen met de organisatie, ook na de implementatie. Zijn advies is technologie in kleine stappen te introduceren, eerst binnen een team dat er positief tegenover staat. En zorgvuldig in te schatten of ze echt zo goed met de technologie kunnen omgaan als aanvankelijk werd verwacht.
We blijven herhalen hoe belangrijk begeleiding is, dat het belangrijk is om cliënten voldoende aandacht te geven.
Tamara beschreef hoe ze zorgt dat een nieuwe technologie onderdeel wordt van het DNA van een organisatie. Door te investeren in trainingen en begeleiding, en rekening te houden met bedrijfscultuur en bestaande werkprocessen. En de klant continu te ondersteunen, want de zorg kan veranderen en daardoor ook de klant. Voor het doen van pilots adviseerde Tamara niet alleen enthousiaste teams mee te nemen, maar juist ook de meer kritische. Want hun ervaringen zijn erg belangrijk als feedback voor latere opschaling.
Organisaties leren van elkaar
Stefan Zielhuis is directeur van de Technologie en Zorg Academie (TZA) Achterhoek. TZA is een netwerkorganisatie waarin zorgorganisaties, onderwijsinstellingen en bedrijven gezamenlijk werken aan het versnellen van de inzet van zorgtechnologie. TZA wil ontzorgen met technologie. Via onder meer een âliving labâ en een probeerservice, waarmee leden van TZA 114 producten zelf kunnen onderzoeken. Er is een beleeflocatie en ook bieden ze een leergang Grip op implementatie en veranderen. De kracht van TZA is dat organisaties er van elkaar kunnen leren, wat het steeds maar draaien van pilots overbodig kan maken. Maak je doel helder en je voortgang meetbaar, adviseerde Stefan. Toon aan dat technologie tijd kan opleveren. En zet vrijgekomen tijd dan in voor verdere verbeteringen.
âHet is niet bij ons uitgevonden, dus we moeten eerst een pilot doen.â Als bewezen is dat het werkt, laat je dan niet verleiden om opnieuw een toets te doen.
Vragen aan panel
Afsluitend vormden de sprekers een panel dat een aantal vragen van deelnemers van de middag beantwoordde. Een veelgestelde vraag van ondernemers is hoe de zorg binnen te komen. Het panel benadrukte daarop het belang van  van een goed product maar vooral ook kennis te hebben van hoe de zorg werkt. Het platform Anders werken in de zorg werd benoemd om meerdere organisaties tegelijk te kunnen bereiken met een pitch over een zorginnovatie.
Volgend Innovatiecafé in oktober
Noteer alvast de datum van het volgende Innovatiecafé; dinsdag 27 oktober. Meer details over het thema en de locatie van die bijeenkomst volgen nog.
Wil je op de hoogte blijven van alle updates over onze innovatiecafés en matchingevents? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief en volg ons op LinkedIn.
